前面一個章節我們解讀了《鬼谷子》“反應術”的‘釣語術’。“釣語術”關鍵在于巧妙隱秘,手段要多種多樣。如何引誘人家說出隱藏在內心的實情?如果釣語合乎其事理和心理,則不難從其話語中,窺測到內心實情。今天我們來解讀《反應術》第三章節第三章,隨機應變,以退為進【原文】古善反聽者,乃變鬼神以得其情。其變當也,而牧之審也。牧之不審,得情不明;得情不明,定基不審。變象比,必有反辭,以還聽之。欲聞其聲反默,欲張反斂,欲高反下,欲取反與。欲開情者,象而比之,以牧其辭。同聲相呼,實理同歸。或因此,或因彼,或以事上,或以牧下。此聽真偽、知同異,得其情詐也。動作言默,與此出入,喜怒由此以見其式,皆以先定為之法則。以反求覆,觀其所托。故用此者,己欲平靜,以聽其辭,察其事,論萬物,別雌雄。雖非其事,見微知類。若探人而居其內,量其能射其意也。符應不失,如螣蛇之所指,若羿之引矢。【譯文】古代善于反復窺察對方的人,可以像鬼神一樣變化莫測,進而得知實情。應變之術恰當,就能詳盡考察對方。如果考察不詳盡,就不能獲知實情;不能獲知實情,就不能確定根本。不斷變化使用象比之詞,對方必定說出反應之詞,認真聆聽對方言辭以獲知實情。想要對方開口說話,自己先沉默不語;想要對方張開,就先自己收斂;想使對方高傲自大,自己先謙恭低下;想要獲取利益,就先學會付出。想使對方敞開心扉,就要運用形象和類比的方法,以便控制其言辭。言辭像同聲一樣產生共鳴,雙方看法一致就會心理契合,進而獲知對方實情。與人對話或辯論,可以用在這個地方,也可以用在那個地方;可以侍奉上級,也可以管理下屬。通過辯論,分清真假,知道異同,考察對方是真誠還是狡詐。對方的外在手勢、言辭話語或沉默不言,內心的喜怒哀樂,都可以在辯論之中得以展現。所有這些都要事先確定法則。用反復探求的方法得到對方的反應,以便洞察其性情所依托。所以,聽言之道的要旨,在于先使自己保持平靜。自己平靜了,然后才能通過對方言辭,考察對方情況,進而評論萬物分別雌雄。雖然不是同一事物,但可以根據細微的征兆探索出其類別、特征和趨勢。考察對方就要深入人心,估量其能力,猜測其意圖。像對應的兵符一樣沒有差異,像螣蛇占卜禍福一樣準確,像后羿張弓一樣射之必中。本章是論述主動刺激反應法,下面我們單句分析“古善反聽者,乃變鬼神以得其情。其變當也,而牧之審也。牧之不審,得情不明;得情不明,定基不審。變象比,必有反辭,以還聽之。”“反聽”何意?“反”同“返”,反聽,是指我主動刺激對方,使之做出回應,我再通過收聽其返回的信息,判斷其實情。這就是雷達的原理。牧,是駕馭的意思。審,是審核確定的意思。本句是論述“主動探測反應法”:古代凡是善于運用“主動探測反應法”者,總是像鬼神一樣,變著法刺激對方,使之吐出真情。如果法兒變化得當,就能駕馭對方,得到確實的情況。若駕馭不住對方,則得到的情報就不明。若得到的情報不明,則制訂的交談基調就不確實。此時,我應不斷改變言辭的形象和比喻,對方必有言辭反應,我可通過聽取對方反應的言辭,探測其真情。“欲聞其聲反默,欲張反斂,欲高反下,欲取反與。”本句是接上句,中心是說如何改變刺激手法,可使用“欲情故縱”法:如果想聽取對方言聲,我應保持沉默;如果想使對方敞開心扉,我應反而收斂;如果想使對方高傲自大,我應反而謙恭低下;如果想從對方得到什么,我反而應給予點什么。“欲開情者,象而比之,以牧其辭。同聲相呼,實理同歸。或因此,或因彼,或以事上,或以牧下。此聽真偽、知同異,得其情詐也。”,開,是打開。同聲相呼,是共鳴的意思。實理同歸,是理論與實際一致。本句是接第一句,中心是說如何改變刺激手法,可以使用“共鳴法”:如果想打開對方的情懷,可用象形和比喻,駕馭對方的言辭,使彼此共鳴,使理論與實際一致。或因此共鳴,或因彼共鳴。或以共鳴法,侍奉上司;或以共鳴法,駕馭部下。者也是分辨真與假、了解同與異、判斷真情與狡詐的有效方法,如果是假、是異、是詐,則很難達到心理共鳴的境地。“動作言默,與此出入,喜怒由此以見其式,皆以先定為之法則。以反求覆,觀其所托。”本句是接著上三句說的,究竟采用哪種探測方式,應根據情況,預先制訂基本法則。式,指探測方式。其意識說:無論是動作、發言或沉默,以及與此相關的出或入,以及為與此探測方式相配合所表現出來的喜與怒,均應預先設計,確定出基本法則。總之,是要以反聽之法(即“主動刺激探測法”),求得對方的回應,觀其回應,判斷它承載的信息。“故用此者,己欲平靜,以聽其辭,察其事,論萬物,別雌雄。”本句是回答:“主動刺激探測法”應如何接收和處理對方回應的信息。講了五字訣:一要“靜”,自己的欲望要平靜,即平和冷靜。平和,才能做到客觀,而不帶個人情緒和偏見。冷靜,才能做到心明、耳聰、眼亮。二要“聽”,不僅聽其言,還要聽其言的辭意。三要“察”,從中觀察其所做的事。四要"論",即要從對方回應的信息出發,加以推論,由此及彼,由表及里,論及萬物。五要“別”,辨別雌雄,即在推論基礎上,做出判斷,判別是雌是雄,是真是偽。“雖非其事,見微知類。若探人而居其內,量其能射其意也。符應不失,如螣蛇之所指,若羿之引矢。”本句是論述“見微知類”的推斷法。符,指符合。螣蛇,是古代人崇拜的一種有靈氣能飛翔之蛇。羿,是古代傳說中的神箭手后羿。本句的意思是:雖然你得到的對方信息,并非事物的全部,但你要善于從細微的跡象中,預見其發展趨勢,即從量變預知其質變。“見微知類”這種認識事物的方法,好比探測人而住到他的內室,能度量其能力而判斷其心意。其判斷結果應與實際相符而不失真,如同螣蛇之所指,如同后羿之射箭,能百發百中。本章延伸的理解,“聲情并茂,引起共鳴”。說話要聲情并茂,善于借助談話技巧,引起對方的共鳴,由此了解對方的實情,以決定下一步行動。這就是游說的最高境界,就能順利完成任務,取得不戰而屈人之兵的效果。

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